Политика конфиденциальности

1 Общая информация

Cenu Depo является платформой для сравнения цен на продовольственные товары, которая работает как мобильное приложение на устройствах iOS и Android, а также как сайт. Наш сервис помогает пользователям находить лучшие цены на продукты питания в различных магазинах Латвии.

Контролёр данных: Cenu Depo
Контактная информация: azsoftwarehub@gmail.com
Юрисдикция: Латвийская Республика

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на все сервисы Cenu Depo и подготовлена в соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR) и нормативными актами Латвии в области защиты данных.

2 Какие данные мы собираем

2.1 Автоматически собираемые данные

• Информация об устройстве: тип устройства, операционная система, версия приложения
• Данные об использовании: статистика использования приложения, использование функций
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, язык
• Аналитические данные: продолжительность сеансов, посещённые разделы, отчёты об ошибках

2.2 Информация, предоставленная пользователем

• Цены на товары: информация о ценах, сфотографированная и введённая пользователями
• Сканирование чеков (бета): текст отсканированного в приложении чека о покупке (магазин, дата, товары, количество, цены, скидки и итог). Телефон сам распознаёт чек и отправляет только текст, без номеров платёжных и клиентских карт, а фото не отправляет никогда
• Данные корзины: товары, добавленные в корзину для сравнения
• Поисковые запросы: история поиска товаров
• Отзывы: комментарии и оценки товаров или магазинов

2.3 Данные о местоположении

Если вы разрешите приложению использовать местоположение, оно использует его только на телефоне: чтобы показать ближайшие магазины и, если вы это выберете, сравнивать только магазины на выбранном вами расстоянии. Местоположение не передаётся ни нам, ни кому-либо ещё: телефон загружает адреса всех магазинов и сам вычисляет расстояния, а последнее известное местоположение хранится на телефоне не дольше 7 дней. Если вы ограничите сравнение расстоянием, приложение отправляет нам только названия сетей магазинов для сравнения, но не ваше местоположение. Приложение запрашивает разрешение, только когда вы пользуетесь одной из этих функций, и использует местоположение, только пока приложение открыто; разрешение можно в любой момент отозвать в настройках телефона. Адреса магазинов взяты из OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL).

2.4 Данные о рекламе в приложении

• Наша собственная реклама: какая реклама была показана идентификатору приложения, на каком экране и платформе, была ли она видна и нажали ли на неё, и была ли она персонализированной
• Предпочтения для персонализированной рекламы: указанные в приложении пол, уровень цен и интересы, только если пользователь согласен на персонализированную рекламу
• Google AdMob: идентификаторы устройства в соответствии с выбором, сделанным в окне согласия (Google UMP)

3 Как мы используем ваши данные

3.1 Предоставление сервиса

• Сравнение и анализ цен на товары
• Предоставление персонализированных рекомендаций
• Обеспечение функциональности корзины
• Поиск магазинов и товаров

3.2 Улучшение сервиса

• Анализ и оптимизация пользовательского опыта
• Разработка новых функций
• Выявление и устранение ошибок
• Повышение производительности

3.3 Безопасность и соответствие требованиям

• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Контроль соблюдения условий сервиса
• Оказание технической поддержки
• Выполнение правовых требований

3.4 Реклама в приложении

В бесплатной версии приложения мы показываем рекламу Google AdMob, а также можем показывать рекламу, которую компании покупают напрямую у нас. Нашу собственную рекламу мы выбираем по экрану, показанной на нём категории, языку приложения и платформе. По указанным в приложении предпочтениям (пол, уровень цен, интересы) мы выбираем её только для тех пользователей, которые согласились на персонализированную рекламу; согласие можно изменить в окне согласия или в приложении в разделе «Об этой рекламе» → «Настройки рекламы». Данные о здоровье или другие данные особых категорий для рекламы мы не используем. Пользователи Pro рекламу не видят. На сайте cenudepo.lv рекламы нет. Подробнее: Правила рекламы.

4 Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Данные могут передаваться только в следующих случаях:

4.1 Поставщики услуг

• Поставщики облачных услуг: хранение и обработка данных
• Аналитические сервисы: анализ пользовательского опыта
• Технологические партнёры: обеспечение функциональности приложения

4.2 Магазины-партнёры

С магазинами-партнёрами мы делимся только обобщёнными, анонимизированными данными о:

• Популярности товаров
• Ценовых тенденциях
• Анализе рынка

4.3 Правовые требования

Мы можем раскрыть данные, если этого требует:

• Законное постановление суда
• Запрос государственных учреждений
• Необходимость защиты прав

4.4 Рекламодатели и Google AdMob

Рекламодатели, которые покупают у нас рекламу, получают только общие цифры (сколько раз реклама была показана, просмотрена и сколько раз на неё нажали) и никогда не получают персональные данные пользователей. Реклама, на которую нажимают, открывает страницу рекламодателя, и за данные, обрабатываемые на ней, отвечает рекламодатель. Google AdMob (Google Ireland Limited) показывает рекламу в приложении и обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности и выбором, сделанным в окне согласия.

5 Безопасность данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных:

5.1 Технические меры

• Шифрование: все данные шифруются как при хранении, так и при передаче
• Контроль доступа: строгая аутентификация и авторизация
• Регулярное резервное копирование: автоматическое резервное копирование и восстановление данных
• Аудиты безопасности: регулярная проверка систем безопасности

5.2 Организационные меры

• Обучение сотрудников в области защиты данных
• Строгие внутренние правила обработки данных
• Регулярный пересмотр политик безопасности
• План реагирования на инциденты

5.3 Нарушения защиты данных

В случае нарушения защиты данных мы:

• Незамедлительно оцениваем масштаб нарушения
• В течение 72 часов уведомляем надзорный орган
• При необходимости информируем затронутых лиц
• Принимаем все необходимые меры для устранения нарушения

6 Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

6.1 Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.

6.2 Право на исправление

Вы можете потребовать исправить неверные или устаревшие данные.

6.3 Право на удаление («право на забвение»)

Вы можете потребовать удалить свои данные при определённых обстоятельствах. В приложении учётную запись и все связанные с ней данные можно удалить самостоятельно (Профиль → Удалить аккаунт): на наших серверах они удаляются сразу, в том числе списки покупок, которыми вы поделились, а созданная вами семья закрывается. Без вашего имени и без всего, по чему вас можно узнать, остаются отправленные вами цены, фотографии товаров и добавленные вами товары, жалобы на товары и опубликованные идеи, за которые голосовали другие пользователи; остаются и немногие другие записи, по которым вас нельзя узнать (просмотры рекламы и жалобы на рекламу, запись о приглашении друга). От установки приложения остаётся только её односторонний отпечаток без какого-либо идентификатора пользователя, чтобы бонус за приглашение нельзя было получить дважды; он удаляется через 2 года. Данные аналитики и подписок, которые хранят Amplitude, Google Firebase и Adapty, этим шагом не удаляются; напишите нам, и мы попросим их удалить. Подробнее: политика конфиденциальности приложения.

6.4 Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничить обработку данных в определённых случаях.

6.5 Право на переносимость данных

Вы можете получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате.

6.6 Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных, основанной на законных интересах.

6.7 Отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных.

7 Файлы cookie

Наш сайт и приложение используют файлы cookie и аналогичные технологии:

7.1 Необходимые файлы cookie

• Поддержание сеанса
• Функции безопасности (в том числе cookie cd_js: он лишь показывает, что страница открыта в браузере, а не автоматическим инструментом, и не содержит идентификатора)
• Базовая функциональность

7.2 Аналитические файлы cookie

• Статистика использования
• Измерения производительности
• Выявление ошибок
• На сайте cenudepo.lv только если вы согласны на аналитику: Amplitude (Amplitude, Inc., США) для статистики посещённых страниц и кликов со случайным идентификатором браузера. Имена, адреса электронной почты и покупки мы не собираем.

7.3 Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через:

• Настройки браузера
• Ссылку «Настройки cookie» внизу каждой страницы сайта
• Настройки конфиденциальности приложения
• Раздел нашей политики о файлах cookie

8 Конфиденциальность детей

Сервисы Cenu Depo не предназначены для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные у детей младше 16 лет.

Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные у ребёнка младше 16 лет, мы незамедлительно примем меры для удаления этих данных.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

9 Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщаться следующими способами:

• Уведомление в интерфейсе приложения
• Уведомление по электронной почте (если доступно)
• Обновлённая дата вверху политики
• Отдельная информация на нашем сайте

Мы рекомендуем регулярно просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

10 Контактная информация

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или о нашей практике обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: